Vertrauen aufbauen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz (KI): Wie sich die visuelle Sprache verändert

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Künstliche Intelligenz (KI) verändert derzeit fast jede Branche, und das in einem rasanten Tempo. Gerade im Marketing eröffnet generative KI spannende Möglichkeiten und gibt einen einfacheren Zugang in die kreative Welt – egal ob es um das Generieren von Texten oder Bildern geht. Auf der anderen Seite stellen generative KI-Inhalte aber auch die Beziehungen, die Marken zu ihren Kundinnen und Kunden aufgebaut haben, in Frage.

Einer Studie der iStock-Plattform VisualGPS zufolge finden 98 Prozent der Verbraucher, dass authentische Bilder und Videos entscheidend sind, um Vertrauen zu schaffen.

Für Marketer bedeutet das: Der richtige Umgang mit KI ist ausschlaggebend.

Mit der Studie „Vertrauen aufbauen im Zeitalter der künstlichen Intelligenz“ hat iStock untersucht, welche Wirkung generative KI im visuellen Marketing hat. Dafür wurden über 30.000 Erwachsene in 25 Ländern befragt. Die Ergebnisse zeigen, dass Konsumenten vor allem Transparenz erwarten: Rund 90 Prozent der Befragten wollen wissen, ob ein Bild mit KI erstellt wurde.

Denn die rasanten Innovationen in diesem Bereich lösen auch Besorgnis aus, dass KI missbräuchlich eingesetzt werden kann. Beispielsweise ist die Zahl derer, die sich Sorgen darüber machen, wie KI-Bilder und -Videos erstellt werden, im letzten Jahr von 57 Prozent auf 63 Prozent gestiegen. Und grundsätzlich ist die Skepsis gegenüber generierten Inhalten groß. So gaben 82 Prozent der Befragten weltweit an, Social-Media-Inhalten zu misstrauen.

Diese erhebliche Vertrauenslücke stellt für Marketer eine enorme Herausforderung dar. Denn: Wie tritt man seinem Publikum authentisch entgegen?

KI ist nur eine von vielen Optionen

KI ist ein leistungsstarkes Werkzeug, aber es ist immer nur eine von vielen Optionen. Auch wenn es unzählige neue Möglichkeiten bietet, sollten Marketingschaffende sich immer fragen, ob KI auch das richtige Tool für die anstehende Aufgabe ist. Denn abgesehen davon, dass die Ästhetik stimmen soll, müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie eventuelle Risiken minimieren: indem sie KI verantwortungsvoll einsetzen, die Rechte an geistigem Eigentum schützen und die Erwartungen der Verbraucher erfüllen.

Um zusammenzufassen, was Unternehmen berücksichtigen sollten, wenn sie KI-generierte Bildern im Marketing nutzen, haben die Experten von iStock die folgenden Leitfragen formuliert:

Sind KI-generierte Bilder die richtigen Assets für ein Projekt?

Überlegen Sie, welche Art von Bildmaterial (KI-generiert, nutzergenerierte Inhalte, Stock) und welches Format (Bild oder Video) am besten zu Ihrer Zielgruppe, Ihrer Botschaft und Ihren Zielen passt. Authentizität ist wichtig. Manchmal sind nutzergenerierte Inhalte oder Stock-Inhalte besser geeignet, um die Zielgruppe anzusprechen.

Wie helfen KI-generierte Bilder, uns von anderen abzuheben?

Qualitativ hochwertige Bilder oder Videos, erstellt von Experten, erfüllen viele Anforderungen. Doch menschliche Kreativität, kombiniert mit geschicktem KI-Prompting, führt schneller zu gewünschten Bildern, spart Zeit und Geld – und eröffnet nahezu unendliche Möglichkeiten. KI-Technologie kann darüber hinaus vorhandenes Bildmaterial verändern, indem sie Elemente hinzufügt, ersetzt oder entfernt, um das Bild für Ihr Projekt weiter zu individualisieren.  

Wann sollten KI-generierte Bilder gekennzeichnet werden?

Transparenz ist der Schlüssel, vor allem wenn Authentizität ein wichtiger Teil Ihrer Online-Strategie ist. Verwenden Sie Bilder und Videos, die echte Menschen an echten Orten zeigen, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Kennzeichnen Sie KI-generierte Inhalte eindeutig, damit sich Ihr Publikum nicht in die Irre geführt fühlt.

Sind KI-generierte Bilder im Marketing rechtlich unbedenklich?

Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen verwendeten KI-Bildgeneratoren keine Bilder mit rechtlich geschützten Elementen erzeugen, die ein Risiko für Ihr Unternehmen darstellen könnten. Entscheiden Sie sich für kommerziell sichere KI-Bildgeneratoren, die eine rechtliche Absicherung bieten, wie z. B. Generative KI von iStock, um sicherzustellen, dass Ihre Marketingmaterialien für die kommerzielle Nutzung sicher und unbedenklich einsetzbar sind.

Chancen und Risiken von KI abwägen

KI bietet Marketingschaffenden sowohl Risiken als auch Chancen. Aber das Wann und Wie ist wichtig. Marken, die generative KI in ihren Marketing- und Kreativ-Mix aufnehmen wollen, müssen verstehen, was die Verbraucher von dieser neuen Technologie halten und wie sich diese Einstellung im Lauf der Zeit verändert. Nur dann können Unternehmen KI-Tools selbstbewusst in ihre Marketingstrategien einbinden und so eine echte Kundenbindung fördern.