»Das Interview wurde im Rahmen der E-Commerce Berlin Expo 2023 durchgeführt. Bei dem Beitrag handelt es sich um unbezahlte Werbung, PR.«
OPLOG ist eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen der Türkei und führend im Bereich E-Commerce Fulfillment. Nach einem schnellen Wachstum in den letzten Jahren hat das Unternehmen in ganz Europa expandiert und entwickelt aktuell einen Roboterarm, welcher die Lagerproduktivität um bis zu 300 % steigern kann. OPLOG arbeitet bereits mit globalen Marken wie SONY, Tupperware oder Rossmann zusammen.
Wir haben im Rahmen der E-Commerce Berlin Expo 2023 mit dem CEO und Gründer von OPLOG, Halit Develioglu (Aufgeführt in Fortune’s 2022: 40 Under 40 list) gesprochen.
Inhaltsverzeichnis
Wie war die E-Commerce Berlin Expo 2023?
Es war ein tolles Event und wir freuen uns, dabei gewesen zu sein. Die Veranstaltung bot eine großartige Plattform für die E-Commerce-Community, um zusammenzukommen und ihre neuesten Innovationen und Ideen zu präsentieren.
Was OPLOG betrifft, sind wir stolz darauf, dieses Jahr bei den den E-Commerce Germany Awards den 2. Preis in der Kategorie „Internationale Expansion“ erhalten zu haben, und letztes Jahr haben wir den 3. Platz in der Kategorie „Beste Innovation“ erhalten. Diese Auszeichnungen sind ein Beweis für unser Engagement, unseren Kunden außergewöhnliche Fulfillment-Services zu bieten und unsere Aktivitäten weltweit auszubauen.
Insgesamt ist die Messe E-Commerce Berlin ein fantastisches Community-Event, das Experten und Enthusiasten aus der ganzen Welt zusammenbringt. Sie bietet eine hervorragende Gelegenheit, sich zu vernetzen, von Branchenführern zu lernen und neue Trends im E-Commerce-Bereich zu entdecken.
Wie funktioniert das Fulfillment mit OPLOG?
Bei OPLOG bieten wir End-to-End-Fulfillment-Services an, die darauf ausgelegt sind, die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.
Unsere Fulfillment-Operationen beginnen mit der Bestandsverwaltung, bei der wir mit Kunden zusammenarbeiten, um ihre Lagerbestände zu optimieren und sicherzustellen, dass sie die richtigen Produkte auf Lager haben, um die Nachfrage zu befriedigen.
Sobald ein Kunde eine Bestellung aufgibt, tritt unsere fortschrittliche Technologie in Gang und leitet die Bestellung zur effizienten und zeitnahen Erfüllung an das nächstgelegene Lager weiter. Unsere erfahrenen Teammitglieder verwenden branchenführende Kommissionier- und Verpackungsmethoden, um Genauigkeit und Effizienz zu gewährleisten, wobei der Schwerpunkt auf Geschwindigkeit und Qualität liegt.
Von dort aus nutzen wir unser globales Fulfillment-Netzwerk, um schnelle und kostengünstige Versandoptionen anzubieten. Die Verteilung von Lagerbeständen auf mehrere Lager bedeutet, dass Unternehmen Waren näher bei ihren Kunden halten und schneller ausliefern können. Unser System bietet Echtzeit-Tracking-Informationen, die es Kunden und Endkunden ermöglichen, ihre Bestellungen zu überwachen und Updates zu Lieferzeiten zu erhalten. Während des gesamten Fulfillment-Prozesses legen wir großen Wert auf Qualitätskontrolle und Kundenservice. Unsere Teammitglieder setzen sich dafür ein, dass jede Bestellung genau und effizient ausgeführt wird, wobei der Schwerpunkt auf proaktiver Kommunikation und personalisiertem Support liegt.
Wir bei OPLOG verstehen, dass Fulfillment eine entscheidende Komponente jedes E-Commerce Unternehmens ist, und wir verpflichten uns, außergewöhnliche Dienstleistungen anzubieten, die unseren Kunden zum Erfolg verhelfen. Ob durch unser globales Fulfillment-Netzwerk, fortschrittliche Technologie oder engagierte Teammitglieder, wir sind bestrebt, unseren Kunden das höchste Maß an Qualität und Service zu bieten.
Was ist das Besondere an der Technik hinter OPLOG?
Wir sind stolz darauf, an der Spitze der Innovation in der Fulfillment-Branche zu stehen, und eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die Entwicklung unserer eigenen proprietären Technologien.
Bei OPLOG haben wir unseren eigenen Fulfillment-Roboter gebaut, der darauf ausgelegt ist, unsere Abläufe zu rationalisieren und die Effizienz zu verbessern. Darüber hinaus haben wir mehrere Softwaresysteme entwickelt, darunter unser Warehouse Management System (WMS), Last Mile Delivery und Oplog One. Alle diese Technologien werden im eigenen Haus entwickelt, was es uns ermöglicht, sie speziell auf unsere Bedürfnisse und die Bedürfnisse unserer Kunden zuzuschneiden.
Das Besondere an unserer Technologie ist, dass sie uns ein Maß an Agilität und Flexibilität verleiht, das mit Lösungen von der Stange nicht möglich ist. Wenn ein Fehler auftritt, ein Update erforderlich ist oder andere Umstände eine Änderung unserer Technologie erforderlich machen, können wir die Anforderungen sehr schnell erfüllen. Dies bedeutet, dass wir uns an die sich ändernden Bedürfnisse unserer Kunden anpassen und der Konkurrenz einen Schritt voraus sein können.
Insgesamt glauben wir, dass unsere intern entwickelten Technologien ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal für OPLOG sind und uns helfen, unseren Kunden außergewöhnliche Fulfillment-Services anzubieten.
Was sind die Vorteile gegenüber den Mitbewerbern?
OPLOG revolutioniert die Logistikbranche, indem es mit modernster Technologie physische Grenzen durchbricht. Unsere Ideologie wurzelt in der Überzeugung, dass alles auf höchstem Niveau erfüllt werden kann, und wir investieren stark in Technologie und Menschen, um dies Wirklichkeit werden zu lassen. Mit einem Team von über 350 Mitarbeitern, darunter erfahrene Ingenieure, haben wir den ersten Fulfillment-Roboter eines Fulfillment-Unternehmens gebaut. Dieser einzigartige Vorteil ermöglicht es uns, potenzielle Probleme anzugehen und den Fulfillment-Prozess für unsere Kunden zu vereinfachen.
Aber wir haben hier nicht aufgehört. Wir haben erkannt, dass die globale Expansion komplexe Herausforderungen für Unternehmen darstellt, die ihre Marke international ausbauen möchten. Aus diesem Grund haben wir ein globales Fulfillment-Netzwerk geschaffen, das es Unternehmen überflüssig macht, ihre eigene Infrastruktur aufzubauen, ihr Lager zu gestalten und Personal einzustellen. Unser Netzwerk ist darauf ausgelegt, sich um all diese Komplexitäten zu kümmern und Unternehmen die Möglichkeit zu geben, sich auf ihre Produkte und Wachstumspläne zu konzentrieren.
Die Omnichannel-Fulfillment-Services von OPLOG stehen B2B- und B2C-Unternehmen jeder Größe zur Verfügung und ermöglichen ihnen, mehrere Kanäle zu nutzen, um Kundenaufträge auszuführen und ihr Umsatzpotenzial zu maximieren. Durch die nahtlose Integration über Plattformen hinweg gewährleistet OPLOG konsistente und qualitativ hochwertige Dienstleistungen um Kunden zufrieden zu stellen. Kurz gesagt, OPLOG ist die Lösung der Wahl für Unternehmen, die ihre Abläufe effizienter und ihr Geschäft auf die nächste Stufe heben möchten.
Können Sie ein Kundenbeispiel nennen?
Wir sind sehr stolz darauf, mit dem türkischen Online-Marktplatz Woohoobox als Fulfillment-Partner zusammengearbeitet zu haben. Vor der Auslagerung seiner Supply-Chain-Management-Prozesse an OPLOG stand Woohoobox vor Herausforderungen bei der termingerechten Erfüllung von Aufträgen, selbst bei voller Auslastung. Dies wirkte sich nicht nur auf die Kundenzufriedenheit aus, sondern behinderte auch ihre Fähigkeit, sich auf Wachstum und Produktentwicklung zu konzentrieren.
Nach der Partnerschaft mit OPLOG konnte Woohoobox seine Logistikprozesse auf uns übertragen und sich auf das konzentrieren, was es am besten kann – die Entwicklung und Diversifizierung seiner Produkte sowie die Steigerung des Umsatzes. Unser Team bei OPLOG arbeitete eng mit Woohoobox zusammen, um sicherzustellen, dass ihre Bestellungen pünktlich und mit größter Sorgfalt ausgeführt wurden.
Dank unserer umfassenden und zuverlässigen Fulfillment-Services konnte Woohoobox seine Lieferzeiten verbessern und Bestellfehler reduzieren. Dies führte zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung, was ihnen wiederum half, ihr Geschäft auszubauen.
Bei OPLOG wissen wir, wie wichtig es ist, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, um die einzigartigen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen. Durch die enge Zusammenarbeit mit Woohoobox konnten wir ihnen die Unterstützung und Ressourcen bieten, die sie für ihren Erfolg benötigten.
Letztendlich ist unsere Partnerschaft mit Woohoobox für uns beide eine großartige Erfolgsgeschichte. Durch die Auslagerung ihrer Supply-Chain-Management-Prozesse an OPLOG konnten sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir uns um den Rest kümmerten. Durch die Nutzung unserer Technologie und unseres Fachwissens konnten wir Woohoobox eine zuverlässige und skalierbare Fulfillment-Lösung anbieten, die es ihnen ermöglichte, sich auf das Wachstum ihres Geschäfts zu konzentrieren. Wir glauben, dass unsere Technologie eine entscheidende Rolle für den Erfolg unserer Partnerschaft gespielt hat, und wir verpflichten uns, unsere Technologie weiter zu erneuern und zu verbessern, um unsere Kunden in Zukunft noch besser bedienen zu können.
Vielen herzlichen Dank für das Interview!
Das Interview wurde aus dem englischen Original übersetzt.