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Das führende Marktforschungsunternehmen Cint gab vor kurzem bekannt, dass das von ihm 2021 übernommene US-amerikanische Unternehmen Lucid, den verifizierten Partnerstatus von Amazon Ads erhalten hat. Als verifizierter Partner im Amazon-Ads-Partnernetzwerk erlaubt Lucid Impact Measurement Werbetreibenden, die Messung ihrer Markenwerbekampagnen zu optimieren.
Was ist Lucid Impact Measurement und wie funktionieren automatische Brand-Lift Studien?
Wir haben mit Laura Manning, SVP Measurement bei Cint, über die Funktionsweise, Missverständnisse und neue Zukunftstechnologien gesprochen:
Inhaltsverzeichnis
Wie funktionieren automatische Medienmessungen und Brand-Lift-Studien auf Basis von Lucid Impact Measurement?
Lucid Impact Measurement von Cint misst die Wirkung einer Upper-Funnel- oder Marken-Werbekampagne über mehrere Facetten hinweg, darunter Geräte, Kanäle, Plattformen, Platzierungen, Creatives und Werbefrequenz. Außerdem misst es ihre Effektivität im Hinblick auf Personen mit unterschiedlichen demografischen Profilen – wie Alter, Einkommen, Bildungsniveau, Teilnahme an früheren Studien und andere Faktoren.
Die Vorarbeit für diese Messung erfordert die Erstellung von Fragen, die den Teilnehmern der Brand-Lift-Studie gestellt werden sollen. Anhand dieser Fragen wird der Brand Lift mit Schlüsselkennzahlen (KPIs) gemessen und es werden die Unterschiede zwischen „kontrollierten“ und „exponierten“ Gruppen ermittelt, die bestimmen, wer eine Anzeige gesehen hat und wer nicht.
Ein Lucid-Messpixel wird auf der Anzeige platziert und liefert Informationen zu Kampagnen und Werbemitteln sowie weitere Daten, mit denen sich ermitteln lässt, welche Werbung der Befragte gesehen hat, wo er sie gesehen hat und wie oft er sie gesehen hat. Das Pixel liefert auch Daten über die Art des Geräts, auf dem die Anzeige angesehen wurde. Die Impressionsdaten gleichen wir mit unserer globalen Technologieplattform ab, um die Studienteilnehmer zu identifizieren, die mit der Werbung in Berührung gekommen sind, und den Brand Lift durch Visualisierungen und Rohdaten für bis zu fünf ausgewählte KPIs zu messen.
Dazu gehören zum Beispiel:
- Bekanntheitsgrad der Marke
- Markenbeachtung
- Markenempfehlung
- Beliebtheit der Marke
- Assoziation mit einer Botschaft
- Bekanntheitsgrad der Botschaft
- Kaufabsicht
- Ad Recall
Die Daten von Lucid Impact Measurement by Cint liefern dem Nutzer umfangreiche und verwertbare Erkenntnisse über seine Kampagne.
Welche Vorteile bietet das Lucid Impact Measurement für Amazon-Ads-Werbetreibende?
Lucid Impact Measurement von Cint hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Messung von Amazon-Werbekampagnen zu optimieren und Nutzern eine intelligente Markenmessung in Echtzeit zu ermöglichen.
Den weltweiten Kunden von Amazon Ads steht in Amazon DSP und Twitch Ad Server eine vollautomatische Lösung zur Messung des Brand Lift auf Basis des Lucid Impact Measurement zur Verfügung. Brand-Lift-Studien werden in Nordamerika, Südamerika, APAC und EMEA unterstützt.
Eine von Lucid Impact Measurement durchgeführte Brand-Lift-Studie bietet Werbetreibenden eine Fülle von Einblicken in die wichtigsten Leistungsindikatoren einer Markenkampagne, darunter Markenbekanntheit, Ad Recall, Erwägung, Kaufbereitschaft und Beliebtheit. Werbetreibende können aus Millionen von Verbraucherreaktionen lernen, indem sie Lucid Impact Measurements direkte Verbindung zu seiner eigenen Marktforschungsplattform nutzen. Diese Skalierbarkeit ermöglicht es Werbetreibenden, die Wirkung ihrer Anzeigen in den Amazon-Ads-Diensten mit Zuversicht zu beurteilen – und zwar über Desktop, Mobilgeräte, Apps sowie bildschirmübergreifende Pakete hinweg. Das Angebot umfasst unter anderem Amazon DSP, Twitch, FireTV und Amazon Freevee mit regionaler Verfügbarkeit.
Die Einblicke lassen sich nach demografischen Merkmalen aufschlüsseln (wie oben erwähnt), und die Studienergebnisse stehen innerhalb einer Woche nach dem Start zur Verfügung. Damit haben Werbetreibende die Möglichkeit, sinnvolle Optimierungen ihrer Amazon-Kampagnen vorzunehmen. Sie erhalten statistisch signifikante Ergebnisse, die es ihnen erlauben, die tatsächliche Wirkung ihrer Kampagnen nachzuweisen und agil zu bleiben.
Was sind die Kosten?
Die Kosten werden von Amazon verwaltet.
Was sind die häufigsten Missverständnisse?
Die Zeitplanung: Es ist entscheidend, das Thema Medienmessung schon bei der Erstellung einer Kampagne zu berücksichtigen und nicht erst nach deren Start. So ist sichergestellt, dass die Echtzeit-Ergebnisse in der Werbeanzeige reflektiert und Teil ihrer organischen Reise werden. Es sollte nicht überraschen, dass die Messung der Kampagneneffektivität während der Laufzeit einer Anzeige die größte Wirkung hat.
Und: Ein Fehler ist nicht gleich ein Misserfolg. Wer eine Anzeige schaltet, geht gerne davon aus, dass alles gut geht, zumal ja Zeit und Vorarbeit investiert wurden. Für Vermarkter kann es deshalb ein Schock sein, negative Ergebnisse zu sehen. Wenn eine Kampagne nicht funktioniert, ist es schwierig, das einzugestehen. Es muss jedoch auf allen Seiten Offenheit herrschen, die Bereitschaft, Fehler zuzugeben – sie sogar zu begrüßen – sowie Wege zu finden, zusammen an einer Verbesserung zu arbeiten. Das Einholen von Feedback während einer Kampagne bietet die einzigartige Möglichkeit, Fehltritte zu begehen und diese auch schnell zu korrigieren. So können Marken immer einen Schritt voraus sein, relevant bleiben und besser informierte Entscheidungen treffen.
Welchen Einfluss wird künstliche Intelligenz (KI) auf die Entwicklung der Marktforschungstechnologie nehmen?
Ein großes Problem im Zusammenhang mit dem Einsatz von KI sind Akteure, die betrügerische Umfrageantworten generieren könnten. Dies ist ein wachsendes Problem und kommt in allen Branchen vor. Die Marktforschungsbranche reift heran, wenn es um die Einführung neuer Technologien und das Bewusstsein für Sicherheitsthemen und Betrugsrisiken geht. Bei Cint unternehmen wir die folgenden Schritte, um speziell dieses Problem anzugehen:
- Das Engagement der Befragten wird in Echtzeit gemessen, indem offene Antworten analysiert und auf verschiedene Attribute geprüft werden, darunter Copy/Paste, Sprachabgleich und Nonsense-Text.
- Eigene Tools und Tools von Drittanbietern werden optimiert, um Muster in Umfrageantworten zu identifizieren, die erkennen, ob offene Antworten von einem automatisierten System statt von einem menschlichen Befragten erzeugt wurden.
- Vorbereitungen sind im Gange für den Launch unseres smarten Cint-Qualitätsmodells, das betrugsverdächtige Personen erkennen und von unserer Plattform entfernen kann.
- Wir sind dabei, ausgeklügelte Bot-Erkennungssysteme zu implementieren, um sicherzustellen, dass Umfrageantworten von echten Menschen stammen.
Neben den oben genannten technischen Maßnahmen sind Aufklärung und Sensibilisierung der Schlüssel zur Bekämpfung von betrügerischen, durch KI generierten Umfrageantworten. Wir bieten unseren Kunden regelmäßig Schulungen und Ressourcen an, um potenziellen Betrug in ihren Umfragen zu erkennen und zu bekämpfen.
Wir arbeiten zudem mit vielen führenden Unternehmen der Marktforschungsbranche zusammen, um in diesem Bereich zu kooperieren und Innovationen zu entwickeln. Dazu gehören Partnerschaften mit Sicherheitsspezialisten, Lieferanten und Einkäufern in der gesamten Branche. Die Bereitschaft zur Zusammenarbeit in der Branche ist so groß wie nie zuvor. Mehrere Branchenverbände haben kürzlich angekündigt, dass sie eine Initiative zur Betrugsbekämpfung und zur Verbesserung der Datenqualität starten wollen.
ESOMAR, MRS im Vereinigten Königreich, SampleCon, CRIC, The Research Society, VMÖ und Insights Association in den USA, um nur einige zu nennen, wenden sich an Führungskräfte, um zusammenzuarbeiten und Standards und bewährte Verfahren für die Betrugsbekämpfung festzulegen. Cint unterstützt dies. Wir sind Mitglied in mehreren Ausschüssen, die mit diesen Organisationen zusammenarbeiten.
Weil sich der Einsatz von KI in der Marktforschung ständig weiterentwickelt, sind wir immer bestrebt, den neuesten Entwicklungen voraus zu sein und die Genauigkeit und Zuverlässigkeit der von uns gesammelten Daten zu gewährleisten. Wir glauben, dass die Zusammenarbeit innerhalb der Branche entscheidend sein wird, um dieses Ziel zu erreichen.
Vielen herzlichen Dank für das Interview!
Über Cint
Lucid wurde im Dezember 2021 von Cint übernommen. Cint ist ein Pionier im Bereich Marktforschungstechnologie. Das Panel von Cint ist das weltweit größte mit fast 300 Millionen Teilnehmern in über 150 Ländern. Die Cint Group AB (publ), die an der Nasdaq Stockholm (STO: CINT) notiert ist, beschäftigt weltweit über 1.000 Mitarbeiter. Cint hat unter anderem Niederlassungen in Stockholm, London, New York, New Orleans, Singapur, Japan, Gurgaon und Sydney.